近年来，广州市自来水公司通过水源置换工程建设、水厂升级改造、加强水质监控、规范居民二次供水保洁等有效举措，全面提升了城市的供水水质及供水安全性。2010年11月，广州市中心城区出厂水质提前20个月全面达到国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）的要求，中国城镇供水排水协会于2011年5月发出《关于表彰积极贯彻实施新国标城镇供水厂的通报》（水协秘字〔2011〕14号），对广州市自来水公司属下全部水厂达标进行了表彰通报。

　　水源地实现100%达标

　　对饮用水来说，水源是至关重要的。经过近年的努力和建设，广州市中心城区供水水源地全面达标，水源水质达到《地表水环境质量标准》∏类标准，原水分别来自东江、北江和西江，形成了三足鼎立的水源格局。

　　其中，西江是珠江流域的第一大河流，水量丰富，河流自净能力强，通过20年的持续监测，水质较为稳定，常年处于《地表水环境质量标准》的Ⅱ类水平。东江原水取自珠江流域的东江北干流，2010年，市自来水公司投资了5.07亿元对新塘、西洲两间水厂实施了技术改造工程，建设生物预处理工艺系统，原水水质有效改善后稳定达到《地表水环境质量标准》Ⅱ类要求。北江水源取自珠江流域的北江支流顺德水道，水质常年稳定符合Ⅱ类要求。

　　一个城市供水能够同时拥有三个主要水源地取水，这样的水源格局在全国大城市是罕见的。目前，广州市中心城区一旦某个供水水源出了问题，可以立即通过其他水源进行供水。

　　多道关口把控生产优质水

　　根据不同水源的情况，广州市自来水公司的水厂除了采用常规处理外，有的还使用了深度处理工艺、生物预处理工艺。

　　广州市自来水公司还建立了涵盖从水源到用户终端全过程、24小时不间断的水质监控体系。严格执行班组检测、水厂/供水管理所化验室检测和国家城市供水水质监测网广州监测站检测的“三级水质检验机制”。市政管网水质监测点超过400个，高于国家规定设置标准。通过日常的采样检测，能有效地监控市政管网的供水水质。

　　为了让广大市民安心、放心用水，广州市自来水公司采取了在线水质监测结果显示屏、网站水质地图、水质报告等全国首创的公开方式，向市民广泛公开广州自来水水质情况。逾百万元，在流花湖公园、珠江新城、大学城、白云国际会议中心、奥体中心、海心沙、天河体育中心、花园酒店、广东大厦、嘉和苑等20多个人流密集地区，安装了大型的LED显示屏实时公布该地段自来水浊度、余氯、pH、水压等在线监测状况。

　　公司网站设置了自来水水质公示栏目，登录网站首页便可了解到每月自来水的水质参数。网站还设置了网上水质地图公示模式，只要点击中心城区地图上的某个区域，就会弹出离这个区域最近的一个水质监测点的水质监测数据。上述水质公示模式在全国均为首创。

　　规范二次供水保洁保障终端水质

　　2006年1月1日起，广州市自来水公司接管城市居民二次供水水池的清洗保洁，招标聘请有资质的保洁单位对全市3.4万个城市居民共用二次供水水池进行定期的清洗消毒工作，并实施二次供水水质抽检和日常的监督管理。

　　二次供水保洁工作的服务标准是，对全市3.4万个城市居民生活二次供水水池每半年不少于1次的清洗消毒，每季度1次采水样送第三方具备检测资质的单位进行水质检验，并在报告签发之日起7个工作日内将水质检验报告公示于清洗地址。
通过多年来扎实的规范化的保洁工作，在创建国家文明城市等多次检查工作中，广州市城市居民二次供水水质都得到了专业评审的认可。