中国水星消息（信息员 葛东） 山东省胜利油田水司客服中心围绕品牌建设工作提出“我就是最佳服务”的响亮口号，号召全员以客户满意为导向，全面履行服务承诺，提供更加准确、快速的服务方案。
　　近年来，客服中心围绕“成就员工，成就客户”的品牌核心价值，突出服务优势，加强服务质量和优质服务标准化工作，强化班组自主管理，优质服务好人好事层出不穷，客户满意度进一步提高，品牌基础进一步夯实，品牌培育后劲十足。特别是2012年以来，围绕东营市黄蓝经济大开发、市政改造道路两旁绿化工作的快捷优质服务，为“胜利供水”品牌在东营市广大客户中的好口碑又增了几分。
　　打造服务经济是胜利油田水司客服中心实现不断发展的根基。客服中心认识到，突出服务优势是实现品牌差异化的重要手段。实践中，以突出服务优势为重点，加大对客户走访力度，改善服务行为。同时，跳出狭义的现场服务概念，不断完善服务内涵，为客户提供设计、勘察、施工、验收等立体服务，并且坚持客户导向，创新服务内容。客服中心大厅服务班根据客户需要，主动对客户进行用水手续办理流程讲解和收费标准解释，赢得客户高度赞誉。现场勘查班主动向客户解释用水性质的不同，宣传胜利油田水司的客户理念、服务理念和问责管理，自觉接受客户监督，赢得了客户信任。