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| 发布时间：2012.08.13 新闻来源：厦门卓斯瑞企业管理咨询有限公司-最专业的精益化管理咨询机构 浏览次数： | |
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优质服务是一个系统，也是一个过程，水务企业只有良好的责任意识和优质的服务，才能赢得社会各界的满意和好评。 八月初， 山西某引水供水有限公司举行了为期2天的《塑造责任意识 提升优质服务》培训课程，首先培养公司人员积极学习的理念和兴趣，主动地、不断地去学习和了解服务质量全面提升的精髓。通过此次培训，学员表现出巨大的积极性。培训过后，讲师结合本单位的实际情况提出四个培训管理建议， 1、创造良好的企业文化氛围，构建学习型组织；2、互帮互学，团队友情互助，培养团队良好的“传帮带”精神；3、规范服务行为，塑造服务形象；4、搭建大营销服务体系，完善服务运营管理制度。针对这四点建议单位领导表示非常认可，并在今后将朝着这个方向前行，为水务企业美好的明天添砖加瓦。
课程举办的如此成功，离不开公司领导重视和人资部杨主任的大力支持，公司对本次培训进行了详细的计划和安排，使学员切身感受到本次培训的意义重大及公司领导重视。学员在培训过程中表现出浓厚的学习气氛，此次培训受益良多，希望能够再次与卓斯瑞公司携手，分享更多的培训课程。
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