某水务集团——作为全国管理领先的水司，集团的经营目标是把公司建设成为具有较大经营规模和较强经营实力，具有良好经营业绩和服务水准，跨行业、跨区域、多元化投资经营的，有较强市场竞争能力的国内一流的现代水务企业。
       多年以来，该水务集团在硬件配置与软件管理都投入了大量的心力，特别是水务的营业厅作为全国水司的标杆，吸引了全国的同行来访参观学习。为了进一步提升优质服务的水平，特选定厦门卓斯瑞咨询作为第三方咨询服务机构，将水务服务品牌上一个新台阶。
       作为接下来开展的咨询准备工作，10月12日，卓斯瑞咨询的专家顾问，亲临水务集团，进行现场调研与访谈。

 人员访谈