记者25日从山东济南市水务集团了解到，从8月1日起，济南市将对逾期不交水费的用户，按照所欠金额收取5‰的违约金。接到水费催缴单后超30日，无正当理由仍未缴纳的，水务集团经提前48小时通知后，将对未缴用户停止供水或限时供水。

月起欠水费将收5‰违约金

一直以来，拖欠水费是让供水公司最为头疼的事。“每个月济南市的总表用户总共会拖欠200多万的水费，居民独表用户差不得拖欠100多万的水费。”济南市水务集团相关负责人说，为解决拖欠水费问题，济南市从下月起将会对欠费用户收取违约金。

记者在《济南市供用水合同》上看到，在合同第七条“违约责任”中明确写明，用水人未按期足额缴纳水费的，除应补足应缴水费外，还应从欠费的次月1日起至全部付清之日止，每日按欠费总额的5‰支付违约金。

“以后我们的客户代表会在每月的1日到18日期间对总表用户进行抄表，缴费时间为当月的25日之前。”该负责人说，在此时间内没有缴纳足够水费的，将视为欠费，从下月1日起计算时间收取违约金。

合同还标明，用水人在接到水费催缴通知后超过30日、单位用户超过15日，无正当理由仍未缴纳水费的，供水企业经提前48小时通知后，可以按照合同约定对其限时供水或者停止供水。用户缴纳水费和违约金后，供水企业应当于24小时内恢复供水。

合同还对供水方的责任进行了规范，标明如果供水方多收取了水费，除退还多收费用外，还应从多收之日起到退还全部都收水费之日止，按照多收水费的5‰支付违约金。

居民交水费有5种方式

目前，济南市共有2万多使用总表的单位和居民用水户。以往总表收费模式是根据抄表员抄回的水表数为用户开具发票，工作人员凭发票上门收费。而现在，用户可通过多种方式多个网点轻松缴费。

者获悉，济南水务集团与中国银行、兴业银行、济南市邮政局等多家金融机构联合，利用其176个网点推出“总表”水费银行代收业务。从8月1日起，四个区的“总表”用户可以就近到营业网点进行缴费（不含东区供水公司用户）。

同时，4个区的企事业、部队、医院、学校、村居物业等单位用水户可通过银行小额支付、银行代扣、网上缴费、预付水费、银行划转、银行自助系统缴费、现金缴费、支票缴费等8种方式交水费；未改造一户一表的居民用户可通过银行卡代扣、自助网上缴费、银行自助系统缴费、现金缴费和预付水费等5种方式交水费。

二环东路以东、东区供水公司的用户，预计将在今年9月份实现以上缴费渠道。