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| 发布时间：2013.07.31 新闻来源： 浏览次数： | |
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2013年7月26-27日，由厦门卓斯瑞咨询主办，厦门水务集团协办的第二届水务行业管理培训高峰论坛“水务行业管理风向标——供水营业厅管理人员综合素质提升特训营”在厦门水务大厦三楼会议室举行，来自全国各地山东、湖北、湖南、江苏、安徽、贵州、浙江、福建、广东等多家水司共63位代表参与了此次论坛。
本次论坛授课形式多样、内容充实，案例贴切实际，通过对大量的水务行业经典案例和视频进行深入剖析，结合供水营业厅管理中经常遇到的问题和困难，在讲授供水营业厅管理理论基础的同时，为管理者提供了大量实用的解决日常问题的方法与技巧，受到各水司代表的一致好评。课上，各水司代表还纷纷发言交流经验与困惑，取长补短，相互学习。对于本次课程，各水司参会人员纷纷表示“获益良多”“很有帮助！”。在参培双方的积极配合下，本次课程取得了圆满成功，满意度达到97.2%。
作为全国专业的水务管理咨询机构，卓斯瑞致力于公用事业领域的管理咨询服务。多年以来，已经为近20个省、200多家的水司提供了培训、管理咨询等服务。同时，也与厦门水务集团等多家具有行业影响力的水司建立了良好的战略合作关系，获得了各水司广泛的认可。
部分学员感言及课程花絮：
1.讲师2天的言传身教，对营业厅工作来说受益匪浅，使我对以后的工作增加了信心，且讲课选用的案例很有代表性，可以学到很多东西。
2.课上分享了各地营业厅的心得，学会了应急管理等方面的知识，非常感谢！
3.在这次培新中我得到了很大的收获，不管是工作及生活上都有所收获，特别是水务应急处理、媒体应对、团队建设方面，受益很大。
4.好学、重听、专业而有趣！
5.本次培训方式：授课+互动+案例+场景演练，形式多样化，使课堂授课内容变得易于接受，印象深刻。
6.通过本次培训，使本来在营业厅的管理中存在的盲点、误区得以修正，老师以例讲例的生动讲授更切合实际，没有理论知识的假、大、空。
7.本次培训涉及到实际工作中遇到的很多工作难点及盲点，通过学习，提升了自我的管理、沟通、应急处理、优质服务等素质。
8.通过本次培训，我在人际交流、应变能力等很多方面得到了很大的提升，在我以后的工作中受益很多。
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