学到了很多服务上的方法；

我觉得在这次学习培训中，认识学习了许多新的知识很新的理念，让我获益良多，我决定在今后工作中不断提升；

老师讲得太棒了，使我收益非浅；

培训的很好让我学习到了平常不知道的知识，增加了人与人之间的互相了解互相信任；

通过培训增强了我今后在工作和生活中与同事、客户及家人之间的沟通能力；

在这次学习中，让我学会了在以后的工作中更好的服务于客户；

我将改善上面抄收时应注意事项；

通过培训，让我感受不一样的工作观念，使自己从内到外学习许多；

培训内容较实用，老师授课很认真，让我们学到了日常工作不能理解的东西，特别在对待用户投诉上，让我转变了观念，懂得今后如何更好的为用户服务；

在这次培训中，我们轻松快乐的学习关于服务人员各种知识。