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发布时间:2013.07.31 新闻来源: 浏览次数: | |
2013年5月17-18日,卓斯瑞咨询为山西某自来水公司的中高层干部,进行《基于胜任力的水务中层干部管理素质提升》为期2天的培训。
此次培训的目的是让各部门主管提升中层干部的责任心、提升团队意识;提高中层干部处理具体业务及与用户沟通的能力。
培训过程中,在公司领导的带领下,学员们迅速进入培训状态,培训纪律良好,学员踊跃参与,积极发表自己的意见和看法,认真学习,气氛热烈。各小组在活动中激烈竞争,互相追赶,显示出良好的团队文化。
在整个培训前、中、后过程的设计上,卓斯瑞咨询一贯的原则是“JUST RIGHT”——给客户提供最适合的服务。在课程前期设计阶段,卓斯瑞咨询结合该水司的情况,创新设计了“以管理干部执行力提升为主线,将“责任意识”、“领导艺术”、“时间管理”、“沟通技巧”、“冲突处理”贯穿其中,取得了很好的效果,获得改水司领导的一致认可。
培训获得预期的效果,课程总体的满意率达到95.6%。
部分学员感言:
通过此次培训,认识到许多新的知识能够提升自我,是自己在今后的工作中更加完善; 作为水司的一员一定要恪尽职守,爱岗敬业,诚实守信,服务群众,奉献社会,与领导同事团结一致,做好我们的供水事业; 使我受益匪浅懂得了很多更好的与人沟通,特别是与领导沟通; 给予了我们很好的学习机会,增强了公司员工的合作精神,对打造团结奋进的公司队伍,有很多帮助,提升了公司中层领导的管理水平; 对自己开始有了深刻的认识,在今后工作中,我们将扬长避短使工作有显著的进步; 老师生动的讲解让我们易于接受,并能结合自己的工作,认识到工作中的不足,明确了努力目标; 弥补我在工作中的不足,提高我们的工作能力; 学会了对工作中的棘手问题的处理技巧,终身受益; 懂得了时常的要换位思考,换位去看待每一件事,要看到被人的长处不要总看到自己的好;听别人说话要耐心,不插话听完再发表意见;要学会与人沟通,多交流多互动;在工作方面要爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,把自己真正放在为别人服务的态度上,做好自己的工作; 虽然培训简短,但是收获颇丰,对刚入职的新人来说,学到了与人相处之道和很多沟通技巧,领会了书本上没有的知识,有很强的实用性; 结合了本公司员工的实际工作,学会了很多以前没有见过的知识,十分感谢。 |
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