10月2日，公司组织人员走进康乐社区参加由城控集团组织的“三公开三报告”走进社区征求居民意见座谈会和社区便民服务活动。城控集团董事长刘晓明、党委副书记汤怀信、副总经理于龙珍、公司总经理岳兵等领导参加了活动。

在康乐社区广场上，我公司、中燃公司和市民卡公司都设置了便民服务台，来自公司小李服务队、供水服务处、供水服务大厅和水质中心的志愿者现场宣传安全用水知识，耐心解答居民关于自来水水质、水压、接水手续等方面的咨询，并现场向居民发放了供水年度报告、供水服务指南等宣传材料，赠送印有供水热线电话号码的环保购物袋。公司志愿者服务队还走进了社区居民家中，免费为居民提供维修服务，受到了大家的一致好评。

与此同时，“三公开三报告”走进社区征求居民意见座谈会在康乐社区会议室举行。本次座谈会本着实事求是、什么问题突出就解决什么问题的原则，深入社区广听民声，广集民智，广纳民谏，征求社区居民就供水服务中存在的问题提出合理化的意见和建议。

座谈会上，社区居民发言踊跃，首先大家对我公司的供水服务工作给予了充分的肯定，同时就如何提升我公司服务水平以及大家在日常生活中遇到的用水问题发表了许多建设性的意见和建议。家住康乐社区康祥苑307幢103室的陈炳林老人还现场赋诗一首送给供水和燃气企业，表达了他对我们工作的认可。刘晓明董事长在仔细听取了居民的意见后，要求我公司对征求到的问题和收集到的意见建议进行认真梳理归类，认真分析、商讨和研究，提出切实可行的解决办法，尽快解决居民的用水问题，也为即将召开的“三公开三报告”电视直播汇报会做好准备。