4月4日上午9时，湛江水司赤坎营业厅和霞山营业厅分别迎来了两位特别的营业员，该司李雄伟董事长和陈志鸿总经理在营业厅值班当了一天营业员，与市民面对面，热情为用户办理办妥缴费和用水报装等方面的业务，现场耐心解答市民群众对用水方面问题的咨询和投诉。这是继该司领导班子带队深入社区开展免费供水服务活动后，领导班子再一次身体力行践行党的群众路线，为市民提供安全优质供排水服务的有力举措。

　　在赤坎营业厅，张大爷过来咨询办理分表到户的手续，李雄伟董事长接待了他，并且很详细地告诉了他申请分表到户的条件、程序和所需资料。张大爷感觉纳闷，觉得坐在前台的男子不像是营业员，但却对用水各项业务都很熟悉精通，帮他办理起业务也很利索干脆。“这是你们新来的营业员吗？”张大爷悄悄地问旁边认识的营业人员。营业人员笑着告诉他：“这是我们公司的董事长，今天过来营业厅和我们一起值班的。”公司老总当起了营业员，张大爷觉得很新鲜并且很赞。

　　“没有调研，没有发言权！”李雄伟董事长强调，作为服务民生的供水企业，我们要与市民保持亲密接触，不能整天只坐在办公室隔空指挥，要通过到一线的形式靠前指挥，直接与用户接触，了解用户的需求，听取市民群众对改善供水服务的意见和建议，不断理顺管理体制，不断加强优质服务建设，为市民提供更加安全优质的供排水服务。

　（曾思源）