为提升某水司员工的责任意识与服务意识，2014年5月24-25日，厦门卓斯瑞特携手该水司开展了《塑造责任意识 提升优质服务的课程》课程为期两天，参与者共计55人。

卓斯瑞基于前期的调研与诊断精心设计课程，并于课程进行中讲师实时与相关领导沟通进行微调整，更符合公司的需求与学员的接受能力。课堂以微竞赛的形式展开，分为六个小组，并设领导嘉宾席5席，课中大家积极回答问题，参与情景演练，课堂氛围活跃，欢声笑语不断，大大超出预期，嘉宾席对学员的讨论进行点评并为学员支招，发挥了其作为公司领导班子的魅力与水平。

整个课堂都呈现着一种激情澎湃的氛围，打开了学员的心门让其敢于表达，提升了责任意识与面对客户的良好的服务意识，公司的领导与学员对本次培训都十分的满意，课程满意度高达99.73%。