在突发事件与危机事件频发的今天，危机管理能力已经成为企业重要的能力之一，甚至是最重要的能力，也成为水务企业中高层管理者必需的素养之一。为使水司进一步完善：对外发布信息的口径如何规划，由谁来发布，怎么发布，发布过程中应注意什么，公司其他成员应当做什么，如何应付各类谣言，如何利用微博来发布信息，如何与记者沟通，沟通的过程中应当注意什么等内容。2014年6月6日，厦门卓斯瑞积极配合某水司，经前期精心策划，共同组织开展了《水务企业突发事件应急管理与媒体应对技巧》的培训课程，帮助提升其中高层管理干部的整体危机意识，推动水司更好的发展。

本次培训，讲师以各类经典案例结合多年研究成果为学员们声情并茂地进行授课，并进行了现场演练，注重将理论与实际结合起来。讲师课上通过案例分析、情景演练、视频解说等互动方式开展课程，多样化的教学方式使学员们充分地参与到课堂中来，积极主动地学习，在欢乐的氛围中掌握知识要点。同时，讲师还结合了水务行业的经典案例，具有实用性，学员们能够真实地运用到自身相关工作。

课程结束后，讲师的授课内容给学员们留下了深刻的印象，本次培训的满意度达到了98.67%，公司领导及学员们都对本次培训十分满意！

                      卓斯瑞咨询——客户服务部