一项好的管理制度和深受用户欢迎的为民便民措施在十几年的执行过程中，是否走样？是否在简化过程中变形？工作人员是否在一个岗位上呆久了，对工作有松懈，对用户有慢待。而如何才能克服和防止以上类似事情的发生，真正使好的制度得到很好的落实，好的为民便民措施让用户长期受用，大家得益。

　　山东省烟台开发区水司从8月1日起，从过去十几年中制定的管理制度和深受用户欢迎的为民便民措施中，把其中的8个“政策性强、涉及面宽、责任心大”的工作制度和为民便民措施重新装订成册并重申发布，要求各个部门组织员工认真学习，严格执行。

　　这8个工作制度和为民便民措施分别是：《首问负责制》、《一次性告知制》、《首席代表制》、《限时办结制》、《超时默认和缺席默认制度》、《供水服务承诺制度》、《烟台开发区自来水公司部门岗位责任》、《行政过错责任追究制度》。