2013年04月24-27日在公司第三水厂举行了2天/2期的【为民服务 创先争优——营销服务人员技能全面提升/外勤服务人员技能全面提升】专业培训，本次培训继去年的服务培训又是一个提高，领导在开训中说道：这期培训机会难得，课程涉及的学习内容多，参加培训的同志要珍惜机会，集中精力，搞好学习，确保学有所获，学有所成。要通过大家的共同努力，把培训班办好，办出高水平，使对外服务上一个新的台阶。

      经过四天的培训，学员们积极踊跃的学习态度感动着大家。通过本次的培训，更让大家意识到服务层次提高的重要性，在结训会上纷纷发表了自己的感言。
1、再一次的培训，更进一步加深我对“服务”的理解，而且本次培训更生动，实用，对我今后的工作方法有很大的启迪。谢谢老师的辛勤劳动！最后的视频让我触动到泪流，太感动！

2、作为一名抄表员，代表了自己又是代表公司对外窗口的一种服务标志和形象，这一次更多的学到了加强优质服务的心得。

3、通过这次培训知道了沟通是最好的沟通，而且要双向还要注意沟通中的技巧，内容，语调，形体。

4、很感谢老师给我们上了如此精彩的课程，我们受益良多，我会把两天学到的知识很好运用到实际工作中，使我的工作做好更好，也可以更好的为我们广大的自来水客户服务。

      本次培训获得了公司领导的赞誉和全体参训学员的好评。对此，厦门卓斯瑞感谢领导和学员对此次培训的支持和配合！