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| 发布时间：2013.10.17 新闻来源： 浏览次数： | |
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为加强和提升服务人员的服务意识，2013年10月15日，江苏省某水司特邀卓斯瑞，组织开展《塑造责任意识提升优质服务》培训活动，课程为期一天，共有110人参加学习。
此前，该水司与卓斯瑞已有过两次愉快合作，认为卓斯瑞提供的课程实用性高，针对性强，故此于10月再度与卓斯瑞携手。
本次培训课上，讲师以课堂讲授、互动提问、小组讨论和情景模拟等互动方式进行，气氛十分活跃。通过此次培训，使全体受训人员对客户服务有了更深层次的理解，对如何做好一名优秀的服务人员有了更高的认识，从各类案例中，学员们得到众多启示，责任意识和服务意识显著提高。
在培训结束感言中，学员们纷纷表示，将学以致用，以优质的服务让每一位客户满意，为提升自身形象、提升企业形象、提升行业形象而努力。
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