2011年11月某水务集团举办训后座谈会

       11月2日至3日，某水务集团召开《塑造责任意识 提升优质服务》培训心得座谈会，来自各子公司的50余名代表参加了座谈会。集团领导出席座谈会。
        与会人员认为，此次培训形式新颖，互动性强，针对性明显，让参训员工受益匪浅，在今后工作中要学有所用，提高责任意识，深化服务质量，做到热心接待，诚心沟通，用心办事。
        集团领导表示，我们要通过优质服务提高客户满意率，要以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求，终于客户满意。在工作中，每一位员工都要增强责任感，优质的服务不仅反映一个人的自身素质，彰显一个单位的公众形象，更是体现一个城市的文明程度。
        集团领导指出，此次培训取得了良好的效果，在员工中引起巨大的反响。通过培训增强了员工的服务意识，希望大家在工作中不断提升服务水平，一切以客户满意为标准，强化责任，提高效益。