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发布时间:2014.02.18 新闻来源:厦门卓斯瑞企业管理咨询有限公司-最专业的公用事业管理咨询机构 浏览次数: | |
现如今,人们对服务的感知度越来越高,为提升整体服务水平,适应社会发展需求,2014年2月13日,山东省某水司携手厦门卓斯瑞咨询共同举办《塑造责任意识 提升优质服务》培训课程。
培训开始前,通过与培训负责人及部分受训学员沟通,了解到学员迫切需要提升的问题点,进而对课程进行针对性和可行性调整,以切实满足其实际需求。
课上,讲师理论与案例相结合,采用分组讨论、团队协作、游戏启发等方式展开,寓教于乐的方式,让学员更快进入学习状态,更好地吸收课程知识。
课程结束后,该水司培训负责人对本次培训给予高度好评,学员们纷纷表示收获颇丰。
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