为提高公司员工服务意识，改善公司服务现状，2014年4月28、29、30日，厦门卓思瑞积极配合某水司，经前期精心策划，共同组织开展了《从优秀到卓越--打造五星级服务团队》的培训课程，其中两天授课，第三天进行营业厅的现场辅导。通过资深讲师丰富的授课经历，帮助其提升服务人员的整体服务意识，推动水司更好地发展！

   本次培训，讲师以水务行业的现状及问题点为开篇，让学员感同身受，启发学员进行深入思考，更好地认识到提升服务意识的必要性。老师接着通过案例分析、情景演练、视频解说、游戏启发等互动方式开展课程，多样化的教学方式使学员们充分地参与到课堂中来，积极主动地学习，在欢乐的氛围中掌握知识要点。同时，讲师还结合了水务行业的经典案例，具有实用性，学员们能够真实地运用到自身相关工作。

   课程结束后，讲师的授课内容给学员们留下了深刻的印象，本次培训的满意度达到了98.18%，公司领导及学员们都对本次培训十分满意！