为提高公司员工服务意识，增强员工服务责任感，使水司的服务水平更上一层楼，2014年5月27、28日，厦门卓斯瑞积极配合某水司，经前期精心策划，共同组织开展了《塑造责任意识 提升优质服务》的培训课程，其中第一天授课，第二天进行营业厅的现场辅导。通过资深讲师丰富的授课经历，帮助其提升服务人员的整体服务意识，推动水司更好地发展！

     本次培训，讲师用学员们提供上来的案例，现场进行演练指导学员如何改善服务、规范礼仪、统一服务口径，让学员感同身受，启发学员进行深入思考，更好地认识到提升服务意识的必要性。老师课上通过案例分析、情景演练、视频解说、游戏启发等互动方式开展课程，多样化的教学方式使学员们充分地参与到课堂中来，积极主动地学习，在欢乐的氛围中掌握知识要点。同时，讲师还结合了水务行业的经典案例，具有实用性，学员们能够真实地运用到自身相关工作。

      课程结束后，讲师的授课内容给学员们留下了深刻的印象，本次培训的满意度达到了97.35%，公司领导及学员们都对本次培训十分满意！