2011年11月中旬，某水务集团公司开展中高层人员管理能力提升培训，这是集团成立以来一次较大规模针对管理层人员的集中培训。上午8点30分，开训典礼在培训中心举行。

　　本次培训，旨在进一步提高干部职工的基本素质，增强企业的人才实力，推动争创全省一流水务企业行动计划顺利实施。培训班人员共80名，包括集团中层及以上干部、集团机关工作人员和各子公司中层。培训内容包括在服务型企业里工作人员应有的管理能力、管理技能、沟通技巧、自我情绪管理等。

　　培训班由卓斯瑞高级顾问杜老师授课，作为专业的水务行业培训机构，厦门卓斯瑞咨询公司承接过多次大型水务集团培训任务，具有丰富培训经验，而担任此次培训的又是卓斯瑞最有经验的水务服务顾问之一的杜老师。

　　水务集团对这次培训工作非常重视，从去年就开始着手酝酿一年的培训计划，安排管理职工的素质提升培训，这充分体现了集团狠抓队伍整体素质的决心。