2014年8月，卓斯瑞咨询为某燃气企业，进行《燃气杰出班组长——综合管理能力提升》为期1天的培训。

　　在培训正式开始之前，作为公用事业管理专家卓斯瑞通过训前抽样调查、暗访、与部分人员面对面访谈、现场观摩等渠道收集了解该燃气企业现状，在掌握足够的基本情况后，对原定计划进行操作性的修改，使得本次培训更贴近实际。

　　本课程将从职业化的角色认知、责任修炼、管理技巧训练和解决问题能力等四个个方面入手，集众多案例，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、游戏启发、头脑风暴等多种方式，阐述如何增强燃气班组长的综合管理能力，提升班组管理力量。

　　课程结束后，学员们均表示，通过1天的学习，让他们对燃气企业有了新的认识，作为供气人该有的服务也有了更深一层的理解

　　部分学员感言：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　卓斯瑞咨询——客户服务部