为提高企业形象，提升员工整体服务水平， 2014年9月17日，某水司特邀厦门卓斯瑞咨询为其量身打造以“塑造责任意识  提升优质服务”为主题的培训课程。

　　课前，卓斯瑞团队经过多次与客户培训负责人电话沟通，对参训学员进行书面和电话抽样调研的方式，全面了解客户培训需求，在此基础上进行课程方案设计，以让课程更贴近客户实际。

　　课上，卓斯瑞讲师以“案例分析+游戏互动+团队竞赛+情景模拟”的互动方式，让学员在快乐中学习，愉快的教学氛围，贴合工作实况的案例剖析与应对技巧讲解，让学员能够真正学有所思，思能所用，让培训真正帮助学员提升服务技能。

　　课程取得圆满成功，培训负责人及学员纷纷表示卓斯瑞的培训让其大开眼界，收获颇丰。

                                        　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 卓斯瑞咨询——客户服务部