2014年10月24-25日, 厦门卓斯瑞积极配合某水司，共同组织开展了《塑造责任意识 提升优质服务》的培训课程。通过资深讲师丰富的授课经历，使得服务心态、创新服务理念、沟通技巧、应对投诉的技巧更深入人心，与水司共同提升服务水平。

　　本次课程在已有的水务行业典型案例库的基础上，结合该水务实况，进行深入讲解和剖析，采用“案例分析”、“情景模拟”、“团队游戏”、“头脑风暴”、“互动探讨”等互动模式，每个环节都精心设计，学员主动参加，积极思考，快乐学习的同时，能更好地对所学知识进行反思，从而能更好地运用到工作中。

　　课程结束后，讲师的授课内容给学员们留下了深刻的印象，本次培训的满意度达到了100%，公司领导及学员们都对本次培训十分满意！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　卓斯瑞咨询——客户服务部