班组管理是水务企业生命力的管理，是所有的贯彻、控制、执行、文化等都取决于班组的基础管理力量。因此，提高班组长的综合管理能力对于水务企业的发展至关重要。2014年10月31日~11月1日，厦门卓斯瑞积极配合某水司，共同组织开展了《夯实管理基础 高效班组建设》的培训课程。通过资深讲师丰富的授课经历，使得班组长角色认知、班组长心态修炼、班组长自我管理等内容更加深入人心，与水司共同提升班组长的整体素质。

　　本次培训，讲师以班组长的角色认知为开篇，与水司学员产生共鸣，启发学员带着问题上课。课程集众多案例，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、游戏启发、分享提问等多种方式，以优质服务的各方面内容，融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论和点评。同时，讲师还结合了水务行业的经典案例，具有实用性，学员们能够真实地运用到自身相关工作。

　　课程结束后，讲师的授课内容给学员们留下了深刻的印象，本次培训的满意度达到了98.39%，公司领导及学员们都对本次培训十分满意！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　卓斯瑞咨询——客户服务部