经卓斯瑞营销服务项目小组对前期调研所搜集的资料进行专业、细致的分析，结合诊断报告为某水司供水营业厅及热线各量身定制与编写服务手册。

　　《供水服务中心运营管理手册》、《热线中心运营管理手册》旨在将班前督查、班中督导、班后总结融入到一日运营中，帮助管理层运用标准化有效管理员工。《供水服务中心标准化手册》、《热线中心标准化手册》旨在通过标准化、精细化的规范及流程帮助员工更好地完成日常工作，将好的工作习惯变成常态化。

　　卓斯瑞营销服务项目小组在团队的高效配合下已完成初稿的编写，水司相关领导对卓斯瑞办事效率、服务质量大加赞赏，这给予了项目小组很大的鼓舞，在接下来的阶段，项目小组成员将组织客户项目组成员讨论与确认阶段。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　卓斯瑞——营销服务项目小组