2015年3月10日上午，卓斯瑞营销服务项目组一行如约来到了某公司。柯凌总监与两位科长就项目整体进度做了详细汇报，并与两位科长沟通了双方需协助及配合的事项。卓斯瑞项目组参观了不断完善的服务中心及重新规划的热线中心。在硬件方面，某公司处于行业领先水平；在软件方面，某公司将通过此次项目的实施，在运营管理、服务规范两方面加强标准化建设，让服务质量更上一层楼！

　　10日上午，在某公司会议室召开了手册讨论会。某公司领导、科长及业务骨干等人员出席了此次会议。卓斯瑞营销服务项目组在会前做了充分的准备，将手册中需要双方共同探讨的问题点运用思维导图及表格的方式进行归类整理。

　　会上，双方就手册中的几个关键点进行了激烈的讨论，双方各抒己见，力求每个细节都是量身而定。会上，卓斯瑞将其他公司一些好的经验与在场的各位成员进行了分享，供其参考、借鉴。此次会议目标明确、双方讨论高效，原计划两天的会议安排，提前半天圆满完成了全部手册的讨论。

　　最后，项目组双方就下阶段工作进行了合理的分配。

　　会议的高效进展离不开某公司各位领导的支持和项目组成员的积极配合，在此，感谢各位的辛苦付出！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　厦门卓斯瑞——营销服务项目组