2015年5月11日开始，卓斯瑞标准化管理体系建设项目组顾问前往某水务集团同集团副总以及各职能部门领导开展访谈调研工作，通过分析前期收集的文件资料，结合标准化管理体系内容有针对性的进行访谈调研，旨在至上而下深入的了解集团现有的标准化管理体系，从中找出不足之处。

　　此次调研以访谈的方式为主，采用多对一和多对多的形式，访谈对象包括集团层面的各位副总，各职能部门的领导以及四个分子公司的主要负责人。访谈从集团层面入手，首先了解工作和岗位职责，再询问相关部门制度，以循序渐进的方式进行沟通和访谈，再深入多个部门通过不同角度来探究集团存在的制度不足甚至缺失。

　　本次访谈调研为期两周，在调研过程中发现了集团内控制度存在诸多问题，很多制度已经不适用集团的发展现状，未能够与时俱进更新制度，甚至存在空白领域，未能很好的规范工作管理的流程，有效的为集团管理服务。接下来，卓斯瑞项目组将根据调研发现的问题，收集具体制度流程、会议纪要等相关文件资料深入分析，同时充分考虑集团领导的期望与建议，对调研诊断情况进行汇报。

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　厦门卓斯瑞——标准化管理体系建设项目组