在现今这个高速发展的时代，管理理念、管理意识越来越受到企业领导的重视。2015年8月27日~28日，厦门卓斯瑞积极配合某水务公司，共同组织开展了《知行合一 ——水务企业中层干部管理能力提升》的培训课程，本课程一期两天，共1期。通过资深讲师精彩的授课，使管理心态、创新管理理念、沟通技巧、投诉应对技巧等理论知识更深入人心，帮助水务企业更好地理解管理意识并提高以后的管理水平。

　　本次培训，讲师以水务管理的现状与问题为切入点，以管理人员应有的心态为开篇，引导学员，让学员带着问题上课，更好地认识到将管理规范、管理方法运用到实际工作中是十分重要的。通过多种多样的授课方式，如案例分析、视频解说、互动提问、情景模拟、游戏启发等互动方式，使学员们充分地参与到课堂中来，积极主动地学习，在欢乐的氛围中掌握知识要点。同时，讲师还结合了水务行业的经典案例，让学员讨论分析，使得课堂更具有实用性，让学员们能够结合到各自的工作中。

　　课程结束后，学员反响热烈，表示这样的课堂给他们留下了深刻的印象，有学员这样写到：“通过一天的学习，我认识到了自身存在的一些不足，并且及时补充了不少专业知识，在沟通技巧方面有所提升，并且懂得了提升管理的重要性。”；还有学员这样写到：“从玩乐中学习，从学习中掌握工作技巧，让我受益匪浅，希望今后还能够有这样的培训”。公司领导及学员们都对本次培训十分满意！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　卓斯瑞咨询——客户管理部