个人形象是构筑企业公众形象的基石，水务企业办公室人员对现代的服务基本礼仪的认知，不仅反映出水务企业员工自身的素质，而且能折射出水务企业的文化水平和经营管理境界。在市场竞争日益激烈的今天，水务企业员工职业形象的塑造和商务礼仪的运用已经成为各个水务企业着眼打造的软实力之一。恰当的礼仪可以更好地帮助企业人员赢得机会。旨在帮助水务企业办公室人员了解礼仪规范，掌握服务礼仪的要领；完善、提升企业的公众形象；使企业取得良好的社会效益和经济效益。为此，卓斯瑞携手某水务集团于2016年3月3日举办了《学商务礼仪，塑职场形象》的礼仪培训，取得了很好的效果。

　　课程从迎客、电梯、座次、宴请、膳宿、送客等六个方面详述了正确的礼仪规范，并且让学员上台示范，通过老师的纠正，让学员们了解到在日常的工作中存在的礼仪误区盲区。可以说是相当具有实操性的一次培训。

　　课后，领导对课程给予了肯定的评价。集团领导这样评价道：“商务礼仪培训过程很顺利。主讲老师端庄得体，口齿清晰，思路敏捷，学员有心得，感觉有很多受益，培训有针对性”。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　厦门卓斯瑞——客户服务部