培训简介

　　2016年4月14日-15日，某供水公司携手卓斯瑞举办了一期主题为“知行合一”的中层干部管理能力提升培训，本次培训由卓斯瑞高级讲师为学员授课，参加培训的对象主要由水司的中层干部组成。

培训意义

　　水务行业属于城市基础设施行业。随着市场化的步伐逐步加大，水务行业的长远发展已成为众人瞩目的事情。作为水务企业的重要一员，中层干部正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合，面对中层干部职位执行的多样性，掌握职位技能，提升自身的职业素养就显得尤为重要。

　　许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来的，因此常常延用过去的行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统、科学的管理技能。

　　某供水公司为了抓落实，完善管理，提高中层干部的管理工作，并希望借由本次课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的管理技能，从而全面提升自己的管理效能!

课程概况

　　培训课程围绕五个模块开展，即职业素养、领导艺术、时间管理、沟通技能、团队管理。讲师首先就中层干部的职业素养作为开篇，让学员对自身定位有一个明确的角色认知。课程的第二部分详细讲解了中层干部领导艺术、如何做好下属及自身工作的安排，做好时间管理。最后，重点向学员们讲解了沟通技能、怎样与上下级沟通、沟通的方法等以及如何在一个团队中发挥中层干部的作用、影响。

　　内容丰富、详实，其间穿插互动小游戏、模拟角色互换、情景再现等生动活泼的教学形式，寓教于乐，让学员在轻松的氛围中领会知识。

培训掠影

学员感受

• 从业务到管理课程的讲解易懂、好学，在以后的工作中能学以致用，特别是情绪管理方面，让我学到很多
• 基本掌握管理者应有的管理方法和技巧，今后工作中注重管理艺术、管理时间的培养和提高，争取取得更高的工作效率
• 对团队的带领和工作统筹安排方面的改进很有帮助
• 内容很贴切、易懂，能实际实例分析来讲课，我从中体会很深，尤其在自我管理风格、控制等方面都有所帮助

领导评价

• 培训内容丰富，拓宽了视野，行业的案例较多，实用性较强，分析问题让人豁然开朗，学员受益良多。
• 理论与实践相结合，互动性强，学员从被动到主动，是一次值得参加的培训，老师职业素养很好，值得学习！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　厦门卓斯瑞——客户服务部