人的一生要变换很多的社会角色。角色转换时期，个体是否存在角色冲突与心理健康有着相当紧密的联系。当个体的角色行为与角色认知或角色期待处于协调状态时，个体就会产生愉悦、舒畅的心理感受。反之，还会对个体的心理健康和工作状态产生不利的影响。

　　有效的沟通能让交流的双方充分理解达成共识，能使本单位的管理流程更加通畅，从而缓解部门和个人之间的矛盾冲突。而中层干部处于企业上传下达的核心，良好的沟通、出色的角色转换能力对于其平衡家庭和事业关系，解决角色冲突，维护身心健康，促进企业长足发展具有非常重要的意义。

　　基于此，厦门卓斯瑞积极配合某水务公司，于2016年10月14日，共同组织开展了《赢在中层——修身、齐家、治企三大修炼》的培训课程，本课程一期一天。本次培训，老师课上通过幽默风趣的教学风格，以案例分析、视频解说、互动提问等多种互动方式开展课程，多样化以及有趣的教学方式使中层人员清晰了定位自我角色，提高个人沟通和管理能力；掌握家庭角色的定位，让家庭充满温馨和幸福感；理清在企业中的角色定位，和谐与同事共处，快速成长等。

　　课程结束后，讲师讲述的内容及专业的授课给学员留下了深刻的印象，学员表示本次课程直击内心的问题、实用性强，对于未来的工作有许多可借鉴的方面。各领导也对这次的培训课程感到非常满意。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　厦门卓斯瑞——客户服务部