水务行业作为公用事业组织里面至关重要的一环，对社会经济、政治整体运行和公众日常生活起着不可小觑的作用。随着市场竞争程度的日渐激烈、人们对水务行业的职能和服务要求越来越高、政策性风险的压力加大等因素的出现，使得水务企业的内部弊端日渐显现，发展也不容乐观。

　　某公司领导高度重视员工、干部队伍的人才建设，希望借助专业咨询机构，运用科学的工具方法，帮助公司培养人才，构建一个与企业战略相一致的员工培训体系，提升各层级员工的胜任力，锻炼一批具有丰富工作与管理经验、适应能力强、发展潜力大的人才队伍，推动企业的进一步发展。经过审慎的思考与细致的考察，某公司与厦门卓斯瑞达成了战略合作，开展了6期系列课程培训。

　　卓斯瑞采用“咨询式”模式，结合水务行业的特性，以培训需求、背景及要达到的培训目标、需要解决的问题为培训的输入和起点，对水务企业内部人员实施岗位分析；找准岗位的典型工作任务，并且对其进行分析研究；最后确定岗位胜任标准，发现员工差距，在岗位胜任力和工作任务的基础上，精心开展方案设计优化，完善培训体系，使培训在水务企业中落地生根，发挥效益，推动发展。

　　经过卓斯瑞与某水务公司为期半年的合作，顺利开展了“2016年人才梯队建设之Mini MBA系列培训”系列课程，并于2016年11月份圆满结束。该系列课程主要包括《众擎易举——打造水务企业高效团队》、《绩效为王——水务企业卓越绩效管理实务》、《如沐春风——企业管理中的高效沟通与协调》、《跳出思维的“匣子”——创新思维训练》、《知行合一——中层干部管理素质提升》、《管理重启与突破——基于效能的管理实践》等课程。该系列课程开展的主要目的有：

（1）帮助某水务公司中高层管理者提升自我角色认知和职业素养水平，认识团队对组织、对自身的重要性。

（2）帮助某水务公司中高层管理者理清绩效管理的常见误区，提升对绩效管理的认识；把握绩效监控的要领，掌握有效的工作跟踪方式。

（3）帮助某水务公司中高层管理者掌握各种沟通技巧，提升协调能力和管理水平；学会有效沟通，掌握针对不同对象的不同沟通方式。

（4）帮助某水务公司中高层管理者学会逻辑思考问题，培养思维的发散性、灵活性和主观能动性，提升个人能力。

（5）帮助某水务公司中高层管理者了解水务企业目标管理的不足，掌握提升目标管理能力的方法。

（6）帮助某水务公司中高层管理者改变中层干部固化的管理观念，在关注绩效达成的同时关心员工的工作状态。

　　某水务公司与厦门卓斯瑞六个月默契地配合，课程取得了良好的效果，平均满意度高达96.62%，为此次系列培训画上了圆满的句号。培训虽然结束了，但是卓斯瑞的服务一直在进行。卓斯瑞人将不懈努力，为水务行业客户提供更优质的培训服务体验，最大程度的做好培训工作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 厦门卓斯瑞——客户服务部