近年来，随着水务行业的市场化程度不断加深，原有的单一化投资局面逐步被打破，水务行业有一批“新星”悄然崛起，在广阔的市场发展前景之下，呈现出群英荟萃的繁荣景象。然而，随着市场经济的高速发展，水务企业的内部战略也在不断地变革创新当中，企业想要稳健发展，必须持续不断地锤炼内功，尤其是在对企业内部人才的培养上。水务管理干部作为企业发展的主力军，其综合能力的高低是企业软实力的象征，更是企业实现可持续发展的关键因素。因此，提高企业的整体管理水平必须提高水务干部的管理素质，因此进行系统化的培训也是势在必行的。

　　为了适用市场环境的高速发展，某供水有限公司高度重视人才培养，在加大提升中层干部管理水平的基础上，将基层干部、储备干部、业务骨干纷纷纳入培训计划当中，为管理队伍注入新鲜血液，力争在三年内逐步打造一支高素质的管理队伍，为企业的可持续性发展提供人才保障。那么，处在互联网思维的大时代，为提升管理干部的整体素养和水平，必须形成一个系统化、规范化，具备实用价值的培训体系，才能让员工不仅“学得进”，而且“长得快”，更能“留得住”。

　　本系列课程的设计，主要围绕“态度+知识+技能”的内容，采用卓斯瑞特有的“微咨询”模式，本着“先造人才、再造品牌”的原则，坚持“学以致用、注重实战”的培训理念，为管理干部提供个性化、系统性、实用性的培训课程，致力于帮助水务企业培养优秀人才，树立良好品牌形象，推动企业的可持续发展。

　　2016年已顺利完成夯实年的系列课程培训，该系列课程主要包括《迎刃而解——水务企业问题的分析与解决》、《众擎易举——水务企业高效团队建设》、《如沐春风——企业管理中的高效沟通与协调》、《知行合一——水务企业干部管理素质提升》、《管理为本——水务企业制度管理与高效执行》等课程。该系列课程开展的主要目的有：

（1）启发学员的逻辑思维，使其在生活中形成逻辑思维的各种技巧；通过工具传授和大量的情景练习，帮助学员强化逻辑思维能力。

（2）提升学员自我角色认知和职业素养水平，认识团队对组织、对自身的重要性；使学员了解团队建设的基本要素、关键因素和创新因素，加强团队凝聚力，铸造优秀团队。

（3）让学员能够很好的掌握沟通的原则、步骤及方法，提升沟通能力；掌握各种沟通技巧，提升协调能力和管理水平；学会有效沟通，掌握针对不同对象的不同沟通方式。

（4）加强水务干部自我角色定位，培养职业责任感，做一个勇担责任，值得信赖的管理者；使学员掌握领导力的基本理论以及根本方法,进行有效的领导；掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；最终达到提升个人管理技能，改进管理方法，提高工作效率的目的。

（5）使学员能够较好的掌握建立完善的服务管理制度的方法，并使制度有效、快速执行；掌握目标与计划管理的方法与技巧，促进工作的有序开展和完成；学会如何安排员工工作，并进行有效监督和协调，促使工作高效完成。

　　上善若水，厚德载物！该供水有限公司与厦门卓斯瑞三个月默契地配合，课程取得了良好的效果，平均满意度高达98.54%，为此次系列培训画上了圆满的句号。培训虽然结束了，但是卓斯瑞的服务一直在进行。卓斯瑞人将不懈努力，为水务行业客户提供更优质的培训服务体验，最大程度的做好培训工作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　厦门卓斯瑞——客户服务部