某水务集团是一家主要从事水务投资、建设、经营的大型国有企业，每日输送原水能力170万吨，自来水生产能力143.6万吨，污水处理能力88万吨。

　　调度中心是供水系统运行的组织、指挥、指导和协调机构，既是生产运行单位，又是供水系统运行管理的职能机构，依法在供水系统运行中行使调度权。并网运行的水厂、供水、用水单位，必须服从调度中心的调度。某水务集团基于对卓斯瑞团队的肯定与信任，因此放心的将调度中心《标准化管理手册》将由卓斯瑞团队执行。

　　项目从调研、框架搭建、初稿讨论、试运行共历时3个月，通过项目组详细调研、跟班以及与相关岗位人员深入沟通、讨论，将手册定位如下：

　　※调度员：入门工具、工作伙伴、考核标准、学习手册、自我检视工作水平的“镜子”；

　　※调度中心管理人员：强化现场管理、做好应急、提升质量、加强督导等管理“工具”；

　　※调度中心：岗位职能、工作和服务品质监督、绩效考核的“标尺”；

　　※集团：企业推广标准化建设的一个先行“模范”，为提升企业管理水平奠定良好基础。

　　12月26日，项目组主导顾问对调度中心人员进行手册宣贯，参与培训的工作人员表示：“手册具有很好的指导意义，为大家提供工作标准及方法。”接下来将进入手册试运行阶段，卓斯瑞项目组将收集大家在运行中的反馈意见进行修订与完善，为成果做终落地打下良好的基础。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　厦门卓斯瑞——标准化项目组