“五月榴花妖艳烘，绿杨带雨垂垂重。”在这个诗一般的五月，卓斯瑞又踏上了这片快绿怡红的土地，每每为它的风情万种而流连忘返。

　　某水司与卓斯瑞已经是第五度合作服务类型的课程，为响应当地争创文明城市的号召，某水司严格地自我要求，携手卓斯瑞精心规划了本次课程。

　　课前我们与培训负责人深入沟通，并做了全面的调研，还对窗口服务人员进行暗访，全面了解学员真实的工作状态及实际问题点，提高课程内容的精准度。课中老师根据实际的调研情况，以及暗访得到的真实案例进行分析及情景模拟，并帮助学员梳理日常工作规范和业务受理规范，全面提升工作效率。并结合现场辅导的方式，理论与实操兼备，大大提升某水司窗口服务人员个人形象与企业形象。课后老师还根据某水司的实际情况给出了后续的改善建议，某水司领导表示本次的培训课程以及改善建议都直击痛点，后续他们将督促学员加强业务知识的学习，落实服务规范，从而树立行业的品牌。并表示出对下一次合作的强烈期待。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　厦门卓斯瑞——项目部