“荷风送香气，竹露滴清响。”在这荷韵悠扬的七月，卓斯瑞来到了这座具有两千多年历史的古郡新城——贵港，一座并不繁华却独具韵味的城市。

　　某水司与卓斯瑞是第一次合作服务类型的课程，为规范客户服务的规章制度，建立一套标准化服务规范，该水司严格地自我要求，携手卓斯瑞精心规划了本次课程。

　　课前我们与培训负责人深入沟通，并做了全面的调研，还对该水司客户服务中心的现状进行深入了解，全面了解学员真实的工作状态及实际问题点，提高课程内容的精准度。课中老师根据实际的调研情况，以及了解到该水司的真实案例进行分析及情景模拟，并帮助学员梳理日常工作规范和业务受理规范，全面提升工作效率。同时，结合现场辅导的方式，理论与实操兼备，大大提升该水司客户服务人员个人形象与企业形象。课后老师还根据该水司的实际情况给出了完整的改善建议，该水司领导表示本次的培训课程以及改善建议都直击痛点，后续他们将督促学员加强业务知识的学习，落实服务规范，从而树立行业的品牌。并表示出对下一次合作的强烈期待。