为深入贯彻落实《广西壮族自治区优化营商环境条例》，全面深化“放管服”改革，践行“有事必应、无事不扰”的服务理念，持续对标国际国内先进水平，打造办事效率高效、服务体系规范、法治体系完善的国内一流营商环境，广西壮族自治区某水司特邀水务企业咨询专家---卓斯瑞开展了《内化于心 外化于行——优质服务技能提升》培训课程。

       本次培训课程为期2天，水司全体人员共70余人参加。

       在《内化于心 外化于行——优质服务技能提升》课程中，水务企业培训讲师通过案例讨论、情景模拟、团队互动等多种授课方式，为学员们讲解了服务人员应训练的服务规范，服务人员应学习的沟通技巧。并且提供了水务企业专业话术，同时让学员们进行演练。事实也证明最好的教学方式，最核心的思想绝对是真刀真枪的实战训练，培训过程中，学员们都主动思考问题，积极主动发言，乐于分享自己的观点，课堂学习氛围十分浓厚。

       扬帆起航，砥砺前行！学员们纷纷表示在本次水务咨询管理专家的培训课程中受益匪浅，会将课程的知识转化到工作当中，从而提高工作效率，提升服务水平，为客户提供优质服务。同时，该水司领导对本次培训给予了高度肯定，对本次培训表示非常满意，衷心感谢水务企业咨询专家---卓斯瑞为公司员工带来的精彩授课。