一、什么是人才盘点

人才盘点是指对企业人力资源状况摸底调查，通过绩效及能力或潜力评估，盘点出公司当前的人才状况、人才缺口。通过人才盘点可以对关键岗位的招聘、继任计划，以及关键人才的发展和保留提供依据，从而改善人才配置。

当企业面临以下几个问题，启动人才盘点是解决方案之一。

（一） 人才现状不清：业务扩张，后继无人——人才欠缺阻碍了企业的发展。

（二） 人才储备不足：内部变革或创新，无人能做——人才供应与业务发展速度不匹配。

（三） 培养发展低效：无法识别高潜力人才——关键人才流失严重。

二、人才盘点步骤   

（一）锁定盘点岗位

企业开展人才盘点通常是针对关键岗位进行，那么就需要确定哪些岗位是关键岗位，可以通过岗位评价锁定关键岗位。目前在实践中运用较为广泛的是通过岗位的战略价值和岗位的可替代性两个大维度去评价关键岗位。

（二）明确岗位职责与能力要求

锁定需盘点的关键岗位后，需要确定关键岗位的职责与能力要求。通过部门职能分解及业务流程梳理出关键岗位的职责，在此基础上进一步确定履行岗位职责所需要具备的知识、技能等要求。

（三）在锁定盘点岗位及岗位职责和能力要求的基础上，对现有人员进行盘点。人才盘点主要有绩效、能力、潜质三个维度。

01绩效是人才盘点的固定维度，可直接通过员工近2年绩效结果强制分布为高绩效、中绩效、低绩效。

02能力包括学历、职称、岗位工作经验、解决问题能力、沟通能力等，可通过基础评价和360度评估确定员工能力等级（分高中低三档）。

03潜力可选择成就动机、学历能力、洞察与前瞻等维度对员工进行评估，亦可直接由领导进行主观评估（分高中低三档）。

（四） 实施人才盘点

1. 开展人才盘点启动会

通过人才盘点启动会，阐述人才盘点的目的，并介绍人才盘点的维度与方法及参与人才盘点人员的工作内容。

2. 进行人员评估

• 完善员工发展档案表。包括:个人基本信息、评价期间的奖惩信息、过往绩效情况等。

• 启动能力评估。根据选择的能力评估手段与维度对人才进行评分。

• 启动潜力评估。根据选择的潜力评估手段与维度对人才进行评分。

3. 评估结果汇总及处理

由人力资源部对人才盘点信息进行汇总，并预审，勾画未校准的人才九宫格。

 

需要注意的是，人才盘点九宫格是二维表，绩效是固定分析维度，另一个维度需在潜力和能力中选取一个，具体如何选择需要根据盘点目的确定。如果盘点结果运用倾向于升职加薪的依据就选择能力维度，如果人才盘点是为了建设人才梯队则选择潜力维度。

4. 组织人才校准会

 

5. 输出盘点结论

根据校准结果输出新的人才盘点九宫格，并绘制人才地图，人才地图是对人才盘点九宫格的另一种展现形式，在人员结构图的基础上添加盘点信息，使用与九宫格相同的颜色区分人员，让管理人员在了解人员结构的基础上知晓人员的绩效、潜力情况，人才盘点九宫格和人才地图需要持续更新。

 

三、人才盘点结果应用

1 制定关键岗位人才培养方案

根据人才盘点结果，针对性制定人才培养方案。如浙江某国有企业通过人才盘点将员工划分为“核心人才、骨干人才、新进人才“三个类别，并针对性设置人才培养计划。

 

2制定关键岗位人才梯队计划

人才梯队是当前关键岗位上的人员正在发挥作用时，培养这批人员的接班人，保证关键岗位都有短期、中期的继任人员。建设人才梯队有利于保留人才，让员工有明确的职业发展方向，同时能让在职人员产生危机感，从而增加员工主动学习的意愿，促进良性的竞争氛围。

3形成人才供应链

可以在人才盘点的基础上打造人才供应链。如果内部人才不能满足未来发展需要，就需要招聘模块启动人才库的积累，以便让合格的人及时到岗，针对不同类型的人员开展有针对性的培训和职业发展。通过薪酬绩效的配合，打造多劳多得、为结果付薪的公平激励环境。针对不同人才实行晋升、轮岗、淘汰等措施，优化整体人才质量，从而形成一条完整的人才供应链。