2013年5月17-18日，卓斯瑞咨询为某自来水公司的中高层干部，进行《基于胜任力的水务中层干部管理素质提升》为期2天的培训。

　　此次培训的目的是让各部门主管提升中层干部的责任心、提升团队意识；提高中层干部处理具体业务及与用户沟通的能力。

　　培训过程中，在公司领导的带领下，学员们迅速进入培训状态，培训纪律良好，学员踊跃参与，积极发表自己的意见和看法，认真学习，气氛热烈。各小组在活动中激烈竞争，互相追赶，显示出良好的团队文化。

　　在整个培训前、中、后过程的设计上，卓斯瑞咨询一贯的原则是“JUST RIGHT”——给客户提供最适合的服务。在课程前期设计阶段，卓斯瑞咨询结合该水司的情况，创新设计了“以管理干部执行力提升为主线，将“责任意识”、“领导艺术”、“时间管理”、“沟通技巧”、“冲突处理”贯穿其中，取得了很好的效果，获得改水司领导的一致认可。

　　培训获得预期的效果，课程总体的满意率达到95.6%。

部分学员感言：

　　通过此次培训，认识到许多新的知识能够提升自我，是自己在今后的工作中更加完善；

　　作为水司的一员一定要恪尽职守，爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会，与领导同事团结一致，做好我们的供水事业；

　　使我受益匪浅懂得了很多更好的与人沟通，特别是与领导沟通；

　　给予了我们很好的学习机会，增强了公司员工的合作精神，对打造团结奋进的公司队伍，有很多帮助，提升了公司中层领导的管理水平；

　　对自己开始有了深刻的认识，在今后工作中，我们将扬长避短使工作有显著的进步；

　　老师生动的讲解让我们易于接受，并能结合自己的工作，认识到工作中的不足，明确了努力目标；

　　弥补我在工作中的不足，提高我们的工作能力；

　　学会了对工作中的棘手问题的处理技巧，终身受益；

　　懂得了时常的要换位思考，换位去看待每一件事，要看到被人的长处不要总看到自己的好；听别人说话要耐心，不插话听完再发表意见；要学会与人沟通，多交流多互动；在工作方面要爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，把自己真正放在为别人服务的态度上，做好自己的工作；

　　虽然培训简短，但是收获颇丰，对刚入职的新人来说，学到了与人相处之道和很多沟通技巧，领会了书本上没有的知识，有很强的实用性；

　　结合了本公司员工的实际工作，学会了很多以前没有见过的知识，十分感谢。