现如今，客户的维权意识越来越强，对服务的要求越发严苛。面对新的服务现状，水务行业想要给顾客提供更优质、更贴心的服务，一套有形、规范、系统的服务规范是基础。9月12日~13日，某水司携手厦门卓斯瑞共同举办以《从优秀到卓越——打造五星级优秀团队》为主题的培训活动，共76人参加。

　　本次培训内容是根据该水司实际情况及授课要求给予量身定做，经过深入了解及专业分析之后，采用“教练式”模式开展课程。课上，老师给出许多其他水司的经典案例，让学员自己寻找问题，最后老师再做总结并引出知识点。授人于鱼，不如授人于“渔”。

 　　在整个培训过程中，学员们都表现出极大的热忱和互动意识。课程结束，学员们纷纷表示意犹未尽，受益匪浅。