现如今，人们对服务的感知度越来越高，为提升整体服务水平，适应社会发展需求，2014年2月13日，某水司携手厦门卓斯瑞咨询共同举办《塑造责任意识  提升优质服务》培训课程。

　　培训开始前，通过与培训负责人及部分受训学员沟通，了解到学员迫切需要提升的问题点，进而对课程进行针对性和可行性调整，以切实满足其实际需求。

　　课上，讲师理论与案例相结合，采用分组讨论、团队协作、游戏启发等方式展开，寓教于乐的方式，让学员更快进入学习状态，更好地吸收课程知识。

　　课程结束后，该水司培训负责人对本次培训给予高度好评，学员们纷纷表示收获颇丰。