礼仪是塑造形象的重要手段，个人形象是构筑企业公众形象的基石。企业服务人员是否懂得运用现代服务基本礼仪，不仅反映出服务人员自身的素质，更折射出企业文化背景及经营管理水平。2014年6月28日，厦门卓斯瑞积极配合某水司，经前期精心策划，共同组织开展了《学商务礼仪  塑职场形象》的培训课程。通过资深讲师丰富的授课经历，使得服务礼仪规范、服务礼貌用语更深入人心，推动水司更好地发展。

　　本次培训，讲师以水务行业的服务现状与其他行业进行对比为开篇，使得水司学员感同身受，启发学员进行深入思考，更好地认识到将礼仪规范、礼貌用语运用到实际工作中是十分重要的。老师课上通过案例分析、礼仪训练、小组竞赛、游戏启发等互动方式开展课程，多样化的教学方式使学员们充分地参与到课堂中来，积极主动地学习，在欢乐的氛围中掌握知识要点。同时，讲师还结合了水务行业的经典案例，具有实用性，学员们能够真实地运用到自身相关工作。

　　课程结束后，讲师的授课内容给学员们留下了深刻的印象，本次培训的满意度达到了99%，有学员这样写道：“非常开心参加这次培训，学到了工作中、生活中的很多礼仪知识，提高了自身修养的同时也增进了同事之间相处的感情。感谢卓斯瑞团队为我们水司带来了别开生面的课程。”，公司领导及学员们都对本次培训十分满意！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　卓斯瑞咨询——客户服务部